第一條 為了實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)供水統(tǒng)籌發(fā)展，滿(mǎn)足城鄉(xiāng)生活、生產(chǎn)用水以及其他用水需求，保障居民飲用水質(zhì)量和安全，維護(hù)供水單位和用戶(hù)的合法權(quán)益，促進(jìn)節(jié)約用水，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市供水條例》和《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事城鄉(xiāng)供水活動(dòng)和使用城鄉(xiāng)供水及相關(guān)監(jiān)督管理，適用本辦法。
第三條 本辦法所稱(chēng)城鄉(xiāng)供水，包括城鄉(xiāng)公共供水、自建設(shè)施供水。公共供水是指自來(lái)水供水單位以公共供水管道及其附屬設(shè)施向單位和居民的生活、生產(chǎn)提供用水；自建設(shè)施供水是指用水單位以其自行建設(shè)的供水管道及其附屬設(shè)施主要向本單位的生活、生產(chǎn)提供用水，但不包括專(zhuān)門(mén)用于生產(chǎn)用水的自建設(shè)施供水。二次供水是指對(duì)超過(guò)城鄉(xiāng)供水管網(wǎng)正常服務(wù)壓力要求的建筑物，在入戶(hù)前再次通過(guò)儲(chǔ)存、加壓等設(shè)施向用戶(hù)提供用水的方式。二次供水設(shè)施是指從城鄉(xiāng)公共供水管道取水點(diǎn)閘門(mén)位置至用戶(hù)結(jié)算水表前的供水管道、水箱、儲(chǔ)水池、水泵、電機(jī)、電控裝置、閥門(mén)等。
本辦法所稱(chēng)市政消火栓，是指與市政道路配套建設(shè)的，由閥門(mén)、出水口和殼體等組成的專(zhuān)門(mén)用于火災(zāi)預(yù)防和滅火及其他應(yīng)急救援的消防供水裝置及其附屬設(shè)備。
第四條 市、縣（區(qū)）政府應(yīng)將發(fā)展城鄉(xiāng)供水事業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，建立和完善城鄉(xiāng)供水政府責(zé)任制，根據(jù)區(qū)域供水規(guī)劃和農(nóng)村飲水安全規(guī)劃，統(tǒng)籌安排專(zhuān)項(xiàng)資金，推動(dòng)區(qū)域供水和農(nóng)村飲水安全工程同步實(shí)施，加強(qiáng)水源保護(hù)和城鄉(xiāng)供水設(shè)施建設(shè)。
第五條 市、縣（區(qū)）住房城鄉(xiāng)和建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)城市供水監(jiān)督管理工作。 市、縣（區(qū)）水行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)水利行業(yè)供水、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水和農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)與監(jiān)督管理工作，負(fù)責(zé)節(jié)約用水工作。
環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)負(fù)責(zé)飲用水源地水質(zhì)監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)水源地污染源的調(diào)查及監(jiān)控。
衛(wèi)生主管部門(mén)負(fù)責(zé)供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)和衛(wèi)生安全評(píng)估工作。
公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)市政消防栓監(jiān)督管理工作。
發(fā)展改革、規(guī)劃、價(jià)格、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、工商、海事等部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，共同做好城鄉(xiāng)供水管理工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)供水工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。
供水單位負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)公共供水及市政消火栓建設(shè)和維護(hù)管理，保障供水水質(zhì)、水量、水壓安全。
第六條 市、縣（區(qū)）政府及其有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)職責(zé)制定供水應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范城鄉(xiāng)突發(fā)供水事件應(yīng)對(duì)活動(dòng)，控制、減輕和消除突發(fā)城鄉(xiāng)供水事件引起的社會(huì)危害。
第七條 城鄉(xiāng)供水應(yīng)當(dāng)遵循開(kāi)發(fā)水源與節(jié)約用水相結(jié)合、保障供水與確保水質(zhì)相結(jié)合的原則。優(yōu)先保證城鄉(xiāng)生活用水，推進(jìn)農(nóng)村與城市同水源、同管網(wǎng)、同水質(zhì)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化供水。
第八條 市、縣（區(qū)）政府及其有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織開(kāi)展城鄉(xiāng)供水的宣傳、教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)全社會(huì)節(jié)約用水、保護(hù)供水設(shè)施的意識(shí)。
第九條 市、縣城鄉(xiāng)供水主管部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)編制城鄉(xiāng)供水專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，經(jīng)上一級(jí)城鄉(xiāng)供水主管部門(mén)組織技術(shù)論證，報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
相關(guān)部門(mén)編制城市道路和供水專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和消火栓布局規(guī)劃將市政消火栓建設(shè)納入規(guī)劃，并征詢(xún)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)。
供水單位應(yīng)按照年度計(jì)劃建設(shè)市政消火栓，市政消火栓竣工后，邀請(qǐng)消防機(jī)構(gòu)參與工程項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試，并將竣工圖紙報(bào)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)備案。
供水管網(wǎng)未覆蓋或滅火救援給水不足的區(qū)域，應(yīng)在當(dāng)?shù)厮|(zhì)、水量有保障的自然水源設(shè)置消防車(chē)取水設(shè)施。消防車(chē)取水設(shè)施的設(shè)置和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)由公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)提出，當(dāng)?shù)厝嗣裾M織建設(shè)和維護(hù)管理。
第十條 有水源條件的地區(qū)應(yīng)當(dāng)建設(shè)兩個(gè)以上相對(duì)獨(dú)立控制取水的飲用水源地；不具備雙水源條件的地區(qū)，應(yīng)當(dāng)依法建設(shè)地下水或者與相鄰地區(qū)聯(lián)網(wǎng)供水等應(yīng)急供水水源。應(yīng)急供水水量、水質(zhì)應(yīng)當(dāng)符合城鄉(xiāng)供水應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的要求。
第十一條 城鄉(xiāng)供水主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)依據(jù)城鄉(xiāng)供水專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，按照統(tǒng)一的建設(shè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，編制輸配水設(shè)施建設(shè)及其改造的年度計(jì)劃，報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第十二條 在區(qū)域供水管網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)，縣（區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)限期關(guān)閉鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村水廠(chǎng)及自備水源井，制定處置計(jì)劃并組織實(shí)施。
在區(qū)域供水管網(wǎng)未覆蓋區(qū)域內(nèi)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村水廠(chǎng)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)行，保證供水水質(zhì)。具備給水管網(wǎng)條件的，應(yīng)同步建設(shè)市政消火栓。
第十三條 供水單位新建、改建、擴(kuò)建供水工程項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生要求，選址和設(shè)計(jì)審查、竣工驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)通知衛(wèi)生、城鄉(xiāng)供水主管部門(mén)參加。
用水單位自行投資建設(shè)與城鄉(xiāng)公共供水管道連接的戶(hù)外管道及其附屬設(shè)施，其設(shè)計(jì)方案需經(jīng)城鄉(xiāng)供水主管部門(mén)組織技術(shù)性審查；工程竣工后，應(yīng)當(dāng)經(jīng)供水單位參與驗(yàn)收合格，方可與公共供水管網(wǎng)連接使用。
第十四條 新建居民住宅供水設(shè)施按照一戶(hù)一表、水表出戶(hù)的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)。已建居民住宅供水設(shè)施沒(méi)有實(shí)施一戶(hù)一表、水表出戶(hù)的，應(yīng)當(dāng)按照要求進(jìn)行改造。
第十五條 新建、改建、擴(kuò)建的建筑物對(duì)水壓要求超過(guò)供水管網(wǎng)正常服務(wù)壓力的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)配套建設(shè)二次供水設(shè)施。二次供水設(shè)施應(yīng)當(dāng)與建筑物主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)交付使用。
第十六條 二次供水設(shè)施的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家、地方二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范和二次供水工程技術(shù)規(guī)程。二次供水設(shè)施必須獨(dú)立設(shè)置，不得與消防等設(shè)施混用。
居民住宅二次供水設(shè)施經(jīng)建設(shè)單位組織城鄉(xiāng)供水、衛(wèi)生主管部門(mén)和供水單位參與驗(yàn)收合格后，由供水單位負(fù)責(zé)運(yùn)行、維護(hù)和管理。
第十七條 對(duì)已經(jīng)建成的居民住宅的輸配水管網(wǎng)、二次供水設(shè)施及戶(hù)表工程需要改造的，市、縣（區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)組織城鄉(xiāng)供水等相關(guān)部門(mén)編制改造計(jì)劃并組織實(shí)施。改造后的輸配水管網(wǎng)、二次供水設(shè)施及戶(hù)表，由供水單位負(fù)責(zé)運(yùn)行、維護(hù)和管理。
供水單位在接收新建和改建的居民住宅二次供水設(shè)施時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照二次供水設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和管理的指導(dǎo)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，與供水單位協(xié)商承擔(dān)的具體費(fèi)用。居民住宅二次供水設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和管理的指導(dǎo)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同城鄉(xiāng)供水主管部門(mén)制定。
第十八條 飲用水水源保護(hù)區(qū)及飲用水水源準(zhǔn)保護(hù)區(qū)的劃定、保護(hù)和管理，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定實(shí)施。
市、縣（區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)采取控制重點(diǎn)水污染物排放總量等措施，確保飲用水水源地水質(zhì)不低于國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第十九條 市、縣（區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)建立城鄉(xiāng)供水水源水質(zhì)監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制。環(huán)境保護(hù)、水利主管部門(mén)發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)供水水源水質(zhì)不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，報(bào)告同級(jí)人民政府，并通報(bào)相關(guān)部門(mén)。
環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)將水源水質(zhì)監(jiān)測(cè)變化情況通報(bào)供水單位，加強(qiáng)污染企業(yè)及周邊排放口監(jiān)測(cè)，防止污染物排入水體。
水利主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)將水文、水量變化情況及時(shí)通報(bào)供水單位。
海事部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)取水口水域內(nèi)船舶污染的防治工作，與供水單位建立聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。
供水單位發(fā)現(xiàn)原水水質(zhì)不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，同時(shí)報(bào)告城鄉(xiāng)供水、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生和水利主管部門(mén)。
第二十條 城鄉(xiāng)供水水質(zhì)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。城鄉(xiāng)供水主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立健全水質(zhì)監(jiān)測(cè)制度，加強(qiáng)對(duì)供水水質(zhì)的日常監(jiān)測(cè)，每半年公布一次城鄉(xiāng)供水水質(zhì)情況。衛(wèi)生主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本行政區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)居民生活飲用水的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)，建立居民生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)信息發(fā)布制度。
在發(fā)生可能影響供水水質(zhì)的突發(fā)事件時(shí)，城鄉(xiāng)供水、環(huán)境保護(hù)、水利、衛(wèi)生等主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取措施，并加強(qiáng)跟蹤監(jiān)測(cè)，將監(jiān)測(cè)和處置結(jié)果報(bào)當(dāng)?shù)厝嗣裾．?dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)將監(jiān)測(cè)結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公布。
第二十一條 供水單位應(yīng)當(dāng)建立健全水質(zhì)檢測(cè)制度，按照國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和省有關(guān)規(guī)定確定的水質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目、頻次、方法，開(kāi)展水質(zhì)自檢工作。
供水單位應(yīng)當(dāng)具備微生物檢測(cè)自檢能力，其他自檢項(xiàng)目達(dá)不到國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)委托具備法定資質(zhì)的水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。
第二十二條 用于城鄉(xiāng)供水的新設(shè)備、新管網(wǎng)或者經(jīng)改造的原有設(shè)備、管網(wǎng)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清洗、消毒，經(jīng)具有法定資質(zhì)的水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)水質(zhì)合格后，方可投入使用。
第二十三條 二次供水設(shè)施管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)供水設(shè)施的管理，定期對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，每半年至少對(duì)水箱（池）進(jìn)行清洗、消毒一次，保證二次供水水質(zhì)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。二次供水水箱（池）清洗、消毒完畢，經(jīng)衛(wèi)生主管部門(mén)檢測(cè)合格方可投入使用，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)當(dāng)向用戶(hù)公布。
第二十四條 供水單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求，負(fù)責(zé)最終用戶(hù)結(jié)算水表（含表井、表蓋）及其以外供水設(shè)施的維護(hù)和管理，保證城鄉(xiāng)供水設(shè)施的安全、正常運(yùn)行。最終用戶(hù)結(jié)算水表以?xún)?nèi)管道等用水設(shè)施由最終用戶(hù)負(fù)責(zé)管理。
第二十五條 供水單位應(yīng)當(dāng)建立供水管道及附屬設(shè)施的巡查制度，加強(qiáng)對(duì)供水管道及其附屬設(shè)施的巡查和經(jīng)常性的維護(hù)管理工作。供水設(shè)施運(yùn)行時(shí)發(fā)生水管爆裂、折斷等事故及一般的明漏、暗漏，供水單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取有效措施先行組織搶修，并按照規(guī)定補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
第二十六條 供水單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)城鄉(xiāng)供水主管部門(mén)確定的保護(hù)范圍和保護(hù)要求，對(duì)城鄉(xiāng)供水主干管道及其相關(guān)設(shè)施設(shè)立明顯保護(hù)標(biāo)志。
在保護(hù)范圍內(nèi)，不得擅自建造建筑物和構(gòu)筑物、埋設(shè)線(xiàn)桿，禁止從事挖坑取土、種植樹(shù)木等危害城鄉(xiāng)供水主干管道及其相關(guān)設(shè)施的活動(dòng)。
第二十七條 供水單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)供水管道材質(zhì)和使用情況，對(duì)陳舊、破損的供水管道制定更新改造計(jì)劃并組織實(shí)施。城市供水配水管網(wǎng)壓力應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足多層普通住宅的用水需求，配水壓力不能滿(mǎn)足時(shí)，供水單位應(yīng)當(dāng)集中建設(shè)增壓設(shè)施。供水單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)定設(shè)置連續(xù)測(cè)壓點(diǎn)，記錄壓力值。
第二十八條 禁止任何單位和個(gè)人從事下列活動(dòng)：
（一）在取水口、沉淀池、貯水池保護(hù)范圍內(nèi)設(shè)置排污管道和有毒有害設(shè)施；
（二）將產(chǎn)生或者使用有毒有害物質(zhì)的生產(chǎn)用水管網(wǎng)與城鄉(xiāng)公共供水管網(wǎng)直接連接；
（三）擅自挖掘、占?jí)?、拆移供水管道及其附屬設(shè)施；
（四）在二次供水儲(chǔ)水設(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)堆放、儲(chǔ)存有毒有害物品、放射性物品、垃圾或飼養(yǎng)畜禽；
（五）損壞供水設(shè)施；
（六）其他危害供水設(shè)施安全的活動(dòng)。
第二十九條 建設(shè)工程施工影響公共供水設(shè)施的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在開(kāi)工前向供水單位查詢(xún)地下供水管網(wǎng)情況。施工影響公共供水設(shè)施安全的，建設(shè)或者施工單位應(yīng)當(dāng)與供水單位商定相應(yīng)的保護(hù)措施，由施工單位負(fù)責(zé)實(shí)施，或者委托供水單位實(shí)施，所需費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)，造成損失的依法賠償。施工單位在施工前，應(yīng)當(dāng)通知供水單位派專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、指導(dǎo)。施工作業(yè)可能危及城鄉(xiāng)公共供水管道及其附屬設(shè)施安全的，應(yīng)當(dāng)和供水單位商定安全防護(hù)措施。建設(shè)單位在施工中造成城鄉(xiāng)公共供水設(shè)施損壞的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知供水單位修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的損失由建設(shè)單位承擔(dān)。
第三十條 市政消火栓的建設(shè)資金納入市政道路總投資，維護(hù)保養(yǎng)由供水單位負(fù)責(zé)，所需經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)財(cái)政預(yù)算。
公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)市政消火栓日常檢查，做好編號(hào)、建檔等工作，發(fā)現(xiàn)市政消火栓存在問(wèn)題需要維修的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知供水單位修復(fù)。
供水單位應(yīng)當(dāng)對(duì)市政消火栓維護(hù)情況如實(shí)記載，市政消火栓應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
（一） 整體完好，部件無(wú)缺損；
（二） 無(wú)油漆剝落和生銹現(xiàn)象；
（三） 開(kāi)關(guān)、悶蓋開(kāi)啟靈活，無(wú)銹死、漏水現(xiàn)象；
（四） 出水正常。
市政消火栓實(shí)行專(zhuān)用制度，除滅火救援和綠化、市容等公共用水外，任何單位和個(gè)人不得擅自動(dòng)用。綠化、市容等公共用水應(yīng)當(dāng)計(jì)量交費(fèi)，并在指定消火栓取水。供水單位應(yīng)當(dāng)分區(qū)域設(shè)置一定數(shù)量的指定消火栓，并設(shè)置顯著標(biāo)志。
供水單位應(yīng)當(dāng)保障滅火救援用水，滅火救援用水取用市政消火栓的，水費(fèi)由當(dāng)?shù)厝嗣裾袚?dān)；取用被救援單位消防用水設(shè)施的，水費(fèi)由被救援單位承擔(dān)；取用第三方消防用水設(shè)施的，水費(fèi)由被救援單位支付給第三方。
第三十一條 實(shí)行政府特許經(jīng)營(yíng)制度的地區(qū)，城鄉(xiāng)供水主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)委托中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展城鄉(xiāng)供水特許經(jīng)營(yíng)評(píng)估，并向特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)出具評(píng)估報(bào)告，對(duì)評(píng)估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)責(zé)令特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)逐一予以整改。評(píng)估的周期為兩年，特殊情況下可以實(shí)施年度評(píng)估。
第三十二條 供水單位應(yīng)當(dāng)與用戶(hù)簽訂供用水合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，按照國(guó)家和地方規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向用戶(hù)提供供水服務(wù)。供用水合同由城鄉(xiāng)供水主管部門(mén)會(huì)同工商行政管理部門(mén)共同審查，并報(bào)工商行政管理部門(mén)備案。
第三十三條 供水單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的供水水壓標(biāo)準(zhǔn)，保持不間斷供水或者按照供水合同分時(shí)段供水。
因工程施工、設(shè)備維修等確需停止供水或者降壓供水的，經(jīng)城鄉(xiāng)供水主管部門(mén)批準(zhǔn)后，供水單位應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知用戶(hù)；因發(fā)生災(zāi)害或者緊急事故不能提前通知的，供水單位應(yīng)當(dāng)在搶修的同時(shí)通知用戶(hù)，盡快恢復(fù)正常供水，并向城鄉(xiāng)供水主管部門(mén)報(bào)告。影響消防滅火救援的，應(yīng)當(dāng)提前告知公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)。
連續(xù)超過(guò)24小時(shí)不能正常供水的，供水單位應(yīng)當(dāng)向城鄉(xiāng)供水主管部門(mén)報(bào)告，并采取應(yīng)急供水措施，保證居民基本生活用水需要。
第三十四條 供水單位應(yīng)當(dāng)編制各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，報(bào)城鄉(xiāng)供水主管部門(mén)備案，并定期組織演練。
第三十五條 供水單位應(yīng)當(dāng)建立經(jīng)營(yíng)服務(wù)信息公開(kāi)制度，公開(kāi)水質(zhì)、水價(jià)等相關(guān)信息，接受公眾監(jiān)督。
供水單位應(yīng)當(dāng)建立投訴、查詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)和投訴處理機(jī)制，及時(shí)答復(fù)、處理用戶(hù)反映的供水問(wèn)題。
第三十六條 城鄉(xiāng)供水價(jià)格實(shí)行政府定價(jià)、分類(lèi)管理，但農(nóng)村飲水安全工程供水價(jià)格按照省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
城鄉(xiāng)供水價(jià)格的確定，應(yīng)當(dāng)遵循補(bǔ)償成本、合理收益、促進(jìn)節(jié)水、公平負(fù)擔(dān)的原則，不得違反國(guó)家規(guī)定將與城鄉(xiāng)供水無(wú)關(guān)的費(fèi)用納入水價(jià)。
價(jià)格主管部門(mén)制定和調(diào)整居民生活用水價(jià)格，應(yīng)當(dāng)依法組織聽(tīng)證，并向社會(huì)公布水價(jià)構(gòu)成。
第三十七條 供水單位應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門(mén)確定的供水價(jià)格收取水費(fèi)，并使用統(tǒng)一的收費(fèi)憑證。
用戶(hù)應(yīng)當(dāng)按照合同約定向供水單位交納水費(fèi)，不得拖欠和拒交。
第三十八條 供水單位應(yīng)當(dāng)按照合同約定為用戶(hù)安裝結(jié)算水表。
結(jié)算水表安裝前應(yīng)當(dāng)由法定的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定，取得計(jì)量檢定證書(shū)和檢定合格證；在用結(jié)算水表應(yīng)當(dāng)按規(guī)定進(jìn)行周期檢定。供水單位應(yīng)當(dāng)定期對(duì)結(jié)算水表進(jìn)行檢查維護(hù)，用戶(hù)應(yīng)當(dāng)予以配合。
用戶(hù)申請(qǐng)檢定水表，經(jīng)檢定，結(jié)算水表準(zhǔn)確度符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢定費(fèi)用由提出檢定方承擔(dān)；準(zhǔn)確度不符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢定費(fèi)用由供水單位承擔(dān)，并免費(fèi)更換合格的結(jié)算水表。
結(jié)算水表準(zhǔn)確度不符合標(biāo)準(zhǔn)的，申請(qǐng)檢定之日前兩個(gè)抄表周期的水費(fèi)，按照檢定誤差調(diào)整合格后的用水量計(jì)算。
第三十九條 用戶(hù)發(fā)現(xiàn)結(jié)算水表?yè)p壞的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知供水單位，供水單位應(yīng)當(dāng)在接到通知后三日內(nèi)予以修復(fù)或者更換。結(jié)算水表非人為損壞不能計(jì)量的，供水單位應(yīng)當(dāng)按照合同約定的方式估算水費(fèi)；沒(méi)有合同約定的，按照前十二個(gè)月平均月用水量估算水費(fèi)。
第四十條 結(jié)算水表需要分設(shè)、移表、增容、變更的，用戶(hù)應(yīng)當(dāng)?shù)焦┧畣挝晦k理相關(guān)手續(xù)，由供水單位負(fù)責(zé)實(shí)施，費(fèi)用由用戶(hù)承擔(dān)。用戶(hù)不得擅自轉(zhuǎn)供公共供水或者將居民生活飲用水改作其他用水。
第四十一條 承擔(dān)居民住宅二次供水設(shè)施運(yùn)行維護(hù)和管理的單位應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
（一）定期維修、保養(yǎng)水箱（池）、水泵、管線(xiàn)等居民住宅二次供水設(shè)施；
（二）負(fù)責(zé)居民住宅二次供水設(shè)施的運(yùn)行管理；
（三）對(duì)居民用戶(hù)實(shí)行一戶(hù)一表、抄表到戶(hù)；
（四）保證水質(zhì)、水壓符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；
（五）處理二次供水設(shè)施管理和服務(wù)的投訴。
直接從事居民住宅二次供水設(shè)施運(yùn)行維護(hù)和管理人員、清洗消毒人員應(yīng)當(dāng)接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并取得健康證明。
第四十二條 禁止任何單位和個(gè)人從事下列行為：
（一）未經(jīng)供水單位同意，擅自在公共供水管網(wǎng)系統(tǒng)上直接取水；
（二）除消防需要外，擅自開(kāi)啟消火栓和消防防險(xiǎn)裝置取水；
（三）繞過(guò)結(jié)算水表接管取水；
（四）拆除、偽造、開(kāi)啟法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的結(jié)算水表或者設(shè)施封??；
（五）私裝、改裝、毀壞結(jié)算水表或者干擾結(jié)算水表正常計(jì)量；
（六）其他影響正常計(jì)量的行為。
有前款行為的，按照取水管道口徑常用流量和實(shí)際用水時(shí)間計(jì)算取水量。實(shí)際用水時(shí)間無(wú)法確定的，按照十二個(gè)月的行業(yè)或者用戶(hù)平均用水時(shí)間計(jì)算。
第四十三條 供水設(shè)備、供水管材和用水器具應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家、行業(yè)或者地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。禁止使用不符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的供水設(shè)備、供水管材和用水器具。
第四十四條 對(duì)單位用水實(shí)行計(jì)劃用水制度。水行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家或者省頒布的定額，核定計(jì)劃用水單位的年度和月度用水計(jì)劃指標(biāo)，并按月進(jìn)行考核。供水單位應(yīng)當(dāng)按月向主管部門(mén)報(bào)送計(jì)劃用水戶(hù)月實(shí)際用水量報(bào)表。
第四十五條 推行居民階梯式水價(jià)和非居民用水超定額用水加價(jià)制度。
實(shí)行階梯式水價(jià)和超定額加價(jià)的地區(qū)，可以在合理核定各級(jí)水量基數(shù)的情況下，適當(dāng)擴(kuò)大各級(jí)水量間的差價(jià)，促進(jìn)節(jié)約用水。
第四十六條 使用城鄉(xiāng)供水的新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)配套建設(shè)節(jié)約用水設(shè)施。節(jié)約用水設(shè)施應(yīng)當(dāng)與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)使用。
配套建設(shè)的節(jié)約用水設(shè)施，應(yīng)當(dāng)使用節(jié)水型工藝、設(shè)備和器具，并經(jīng)驗(yàn)收合格后投入使用。禁止使用國(guó)家明令淘汰的工藝、設(shè)備和器具。
第四十七條 居民住宅小區(qū)、單位的景觀(guān)環(huán)境用水，有條件使用雨水或者再生水的，不得使用城鄉(xiāng)供水。
市政、綠化、景觀(guān)、環(huán)衛(wèi)等用水，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用再生水、雨水和地表水。
規(guī)劃用地面積2萬(wàn)平方米以上的新建建筑物應(yīng)當(dāng)配套建設(shè)雨水收集利用系統(tǒng)。
第四十八條 對(duì)違反本辦法規(guī)定的，由各行政主管部門(mén)依法處理。
第四十九條 本辦法自2014年11月1日起施行。